Condiciones Generales de Venta

Las presentes condiciones de venta (las ‘Condiciones de venta’) regulan el acuerdo entre la empresa Decoraciones Marrupe S.L, con domicilio en Paseo de la Estación 30 de Talavera de la Reina (Toledo), que formalizaron a través del sitio web www.decoracionesmarrupe.com (el ‘Sitio web’) para la adquisición por parte del cliente de productos de Decoraciones Marrupe a través del sitio web.

• Procedimiento de contratación. Elegibilidad para comprar.
  Para poder hacer un pedido a través del sitio web, el cliente debe ser mayor de edad (18 años o más) y debe ser el cliente final. Los menores de edad quedan excluidos de forma expresa
• Cómo hacer un pedido
  Para hacer un pedido a través del Sitio web de Decoraciones Marrupe puede seguir estos pasos:
  Elija los productos que quiere y añádalos a ‘Tu carrito’.
  Valide la compra.
  Revise su carro. Si está de acuerdo ‘Siguiente’.
  Comprobaremos si está dado de alta como cliente y si no lo está le pediremos que se registre.
  Revise los datos de envío. Si está de acuerdo ‘Siguiente’.
  Elija la forma de pago y haga clic en ‘Realizar pedido’. Al pulsar el botón ‘Enviar pedido’ en el formulario de pedido, usted como cliente acepta totalmente y sin reservas todas las condiciones de venta que aparecen en el sitio web en el momento de la contratación.
  Realice el pago.
  Si el pago está autorizado, usted como cliente recibirá una confirmación de recepción del pedido. Esta confirmación constituye la aceptación por parte de Decoraciones Marrupe de su pedido como cliente y supone un contrato vinculante entre usted, ‘el cliente’, y Decoraciones Marrupe.
• Derecho de Decoraciones Marrupe de cancelar o de no aceptar un pedido
  Decoraciones Marrupe se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido, cancelarlo o no aceptar un pedido confirmado por las siguientes razones:
  – La información de pago facilitada era incorrecta o no verificable.
  – Los sistemas de seguridad indican que el pedido es anómalo o puede ser fraudulento.
  – Hay razones que indican que el cliente es menor de edad (menor de 18 años).

Si un pedido se cancela por alguna de las razones anteriores, Decoraciones Marrupe reembolsará el valor del pedido y sus correspondientes gastos de envío.Es recomendable que usted como cliente imprima y/o guarde una copia de las condiciones de venta al realizar el pedido.

Se enviará una copia de la confirmación de recepción del pedido a la dirección electrónica del cliente. Le recomendamos que imprima o descargue una copia para posibles futuras consultas.

Decoraciones Marrupe puede cambiar las condiciones de venta en cualquier momento, sin aviso previo al cliente. Sin embargo, Decoraciones Marrupe anunciará dichos cambios en el sitio web. Si un pedido se cancela por alguna de las razones anteriores, Decoraciones Marrupe reembolsará (si corresponde) el valor del pedido.

PREGUNTAS FRECUENTES

SOBRE MI PEDIDO

Mi pedido está ‘Cancelado’

Su pedido fue cancelado porque hubo problemas con la transmisión con el Banco o Paypal. Simplemente introduzca el pedido de nuevo. Pedidos cancelados no serán procesados ni cobrados.
El pago con tarjeta de crédito me ha dado error o no funciona (VISA, Mastercard)

Estaremos siempre a su disposición ante problemas como este , nuestro número de atención telefónica que es 925803610 en horario de comercio.

Esta tienda dispone de pagos con tarjeta de crédito a través de la entidad EurocajaRural que garantiza que las transacciones hacia la tienda son totalmente seguras, ya que sus datos se encuentran encriptados con seguridad SSL.

PAPELES PINTADOS

¿Cómo puedo saber cuántos rollos necesito?

En nuestra web dispone de una calculadora en la ficha de cada producto, allí puede calcular cuantos rollos necesita. No se preocupe por su exactitud, es totalmente fiable y tiene en cuenta muchos factores como el dibujo o el desperdicio. Para techos en diagonal o para sitios de difícil aplicación puede llamarnos por teléfono.

¿Qué tengo que tener en cuenta antes del colocarlo?
Por favor, lea la hoja informativa de los rollos de los papeles pintados con mucha atención. Guárdela en un lugar seguro, puede que le haga falta para un próximo pedido o para una reclamación. Dicha etiqueta contiene datos sobre la colocación del papel pintado, referencia, tintada y otros datos de su interés.

¿Puedo devolver los papeles pintados?
No se aceptan devoluciones salvo por defecto de fabricación o mala manipulación en el transporte.

TRANSPORTE

¿Qué empresa de transporte me envía el producto?
Envío y entrega
Información de envío y entrega
Para asegurar la rápida y puntual entrega a nuestros clientes, Decoraciones Marrupe se asocia con las mejores empresas de transporte disponibles. Las selecciona de acuerdo con el destino de tu pedido, así como el tipo de producto a ser enviado.

Proceso del pedido
Los productos en stock de nuestra tienda online serán procesados y enviados inmediatamente tras la comprobación de la recepción del pago del total del importe del pedido.
Los pedidos son procesados de lunes a viernes de 9:30h a 18:30h .
Los pedidos realizados los viernes después de las 18:30h serán procesados el lunes siguiente.

Revisión del pedido
Para revisar y verificar la información correspondiente a tu pedido, por favor, entra en la sección ‘Pedidos’ tras haberse registrado como usuario.

Plazos de Entrega
Los pedidos son procesados en horario laboral, posteriormente se envían con nuestra empresa de transporte asociada.

Plazos:
Península: de 6 a 7 días laborables
Islas Canarias: 10 días laborales
Baleares: 10 días laborales
Ceuta y Melilla: 10 días laborales

Gastos de envío
Los gastos de envío aplicables aparecen en el momento de seleccionar los productos que se incluyen en su carrito y que se calculan al introducir la dirección de envío correspondiente según su destino y peso del paquete

Formas de pago
Puede pagar con tarjeta de crédito, PayPal y por transferencia bancaria. Estos son los métodos de pago que acepta nuestra tienda online. Podrá seleccionar el que prefiera al final del proceso de compra.

Esta tienda online actúa en la Unión Europea y todas las transacciones se realizan en euros. Si se efectúa el pago en otra divisa, la conversión se basa en el tipo de cambio del día en el que se realiza la compra.

Todas las formas de pago se efectuarán a Decoraciones Marrupe S.L, que administra las operaciones de venta online de www.decoracionesmarrupe.com.

Tarjeta de crédito
Aceptamos el pago con tarjeta de crédito Visa y MasterCard.
El pago se realiza a través de un servidor seguro (SSL) con una clave cifrada.
A través de este sistema de seguridad, los datos de tu tarjeta de crédito se envían directamente a Eurocajarural a través de su pasarela de pago mediante una conexión segura y cifrada.

Es posible que sea necesario que se dé de alta en el sistema de seguridad de tu banco. Cada banco escoge su propio sistema de seguridad: algunos solicitan una contraseña adicional, otros envían un código secreto por SMS. Por favor, contacte con su banco para conocer el procedimiento.

Sobre los sistemas de pago que se ofrecen en Decoraciones Marrupe afirmamos que los pagos están securizados y que nadie en Decoraciones Marrupe, en la Tienda Online www.decoracionesmarrupe.com o en Internet tiene acceso a los datos de su tarjeta de crédito, bajo ningún concepto, ni durante el pago, ni posteriormente.

PayPal
PayPal permite a cualquier consumidor que tenga una dirección de correo electrónico enviar y recibir pagos de forma segura. En el enlace ‘Pagar con PayPal’, podrá acceder a la página web segura de PayPal, donde, si ya dispone de una cuenta PayPal, podrá autorizar el pago.

Si todavía no posee una cuenta PayPal, podrá registrarse de forma gratuita -tendrá que incluir su tarjeta de crédito- y realizar los pagos de los pedidos a Decoraciones Marrupe S.L.

Transferencia bancaria
Para efectuar el pago por transferencia bancaria, seleccione ‘Transferencia bancaria’ cuando esté en ‘Métodos de pago’. Recibirá un e-mail con los datos e instrucciones necesarias para que pueda completar su pago.
Una vez hecha la confirmación, su pedido estará reservado a la espera de que realice el ingreso en una sucursal bancaria o mediante una transferencia bancaria a la cuenta facilitada. Tendrá 48 horas para realizar dicho pago.
Si no confirma el e-mail o no realiza la transferencia bancaria o el ingreso en la sucursal bancaria en el plazo de 48 horas, su pedido quedará cancelado automáticamente.